• Ana Sayfa
  • Hakkımızda
  • DERGİLERİMİZ
  • Tüm Yazarlar
  • Destekçilerimiz
  • Köşe Yazarları
  • video
  • GALERİ
  • ABONELİK
  • İletişim
  • KÜLTÜR & SANAT
Vizyon 2023
Vizyon 2023
  • Ana Sayfa
  • Hakkımızda
  • DERGİLERİMİZ
  • Tüm Yazarlar
  • Destekçilerimiz
  • Köşe Yazarları
  • video
  • GALERİ
  • ABONELİK
  • İletişim
  • KÜLTÜR & SANAT
  • Follow
    • Facebook
    • Twitter
    • Youtube
    • Instagram
“MEBİM 147” e-Devlet üzerinden de hizmet verecek
Home
Eğitim

“MEBİM 147” e-Devlet üzerinden de hizmet verecek

Mart 28th, 2018 admin Eğitim

Van’da 2012’de meydana gelen 7,2 büyüklüğündeki depremin ardından sosyal sorumluluk projesi olarak hizmete açılan “MEBİM 147” çağrı merkezi, depremzedelerin hayata tutunarak yaşadıkları travmayı atlatmalarına yardımcı oldu.

Eğitimde fırsat eşitliğini sağlamak amacıyla öğrenci, veli, öğretmen ve diğer vatandaşlardan gelen her türlü bilgi edinme başvurusu, soru, talep, görüş, öneri, ihbar ve şikayeti en geç 3 gün içinde sonuçlandıran “MEBİM 147”, kuruluşunun 6. yılında yeni bir platformda da hizmete başlayacak.

“MEBİM 147”, 31 Mart itibariyle e-Devlet entegrasyonuna geçecek. Milli Eğitim Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşavirliği’nin yürüttüğü “MEBİM 147” hizmetlerinde, e-Devlet ile hizmet kalitesinin daha da artırılması amacıyla Türkiye genelinde il, ilçe milli eğitim müdürleri, müdür yardımcıları, şube müdürleri ile yetkili kullanıcılara eğitim toplantıları düzenleniyor.

MEBİM 147, 6 yılda 12 milyon kişiye hizmet verdi, vatandaşlarla 41 milyon 645 bin dakika görüşme sağladı. Gelen çağrıların yüzde 90,4’ü bilgi edinme, yüzde 3,56’sı talep, yüzde 4,1’i görüş ve öneri, yüzde 1,94’ü ihbar ve şikayetlerden oluşuyor.

6 yılda 12 milyon kişiye hizmet

“MEBİM 147” İletişim Merkezi Samsun Bilgilendirme Toplantısı, MEB Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Emine Azdiken, Samsun İl Milli Eğitim Müdürü Coşkun Esen, ilçe milli eğitim müdürleri ve şube müdürlerinin katımıyla yapıldı.

Azdiken, iletişim merkezinden 600 bine yakın öğretmenin ve yaklaşık 29 bin okul idarecisinin hizmet aldığını söyledi. İletişim Merkezi’ne yapılan başvuruların yüzde 94’ünün ilk görüşme esnasında cevaplandırıldığına dikkat çeken Azdiken, bu kapsamda Bakanlığın merkez ve taşra teşkilatının iş yükünün büyük oranda azaltıldığını söyledi.

“MEBİM 147” memnuniyet oranı yüzde 88,8’e yükseldi. Merkez, European Call Center Management Association’ın her yıl düzenlediği “Avrupa İletişim Merkezi ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri” kapsamında ilk 8’de.

Okula gönderilmeyen öğrencilerin sesi

Okula gönderilmediği iddiasıyla İletişim Merkezi’ni arayan öğrencilerin başvuruları da incelendi ve bu kapsamda 639 öğrencinin eğitim öğretim hayatına devam etmesi sağlandı.

Azdiken, “31 Mart itibarıyla ‘MEBİM 147’ kanalıyla oluşturulan başvurulara yanıtlar, e-Devlet üzerinden yazılı olarak da vatandaşlara iletilebilecek. Çağrılara yanıtlar, Bakanlığın merkez ve taşra teşkilatınca oluşturulacak” dedi.

Kaynak: AA

  • Facebook
  • Twitter
Facebook Twitter Google+ LinkedIn Pinterest
Next article Cumhurbaşkanı Erdoğan'dan kutlama mesajı
Previous article Emine Erdoğan: Okuma yazma bilmeyen kimse kalmayacak

admin

Related Posts

Emine Erdoğan: Okuma yazma bilmeyen kimse kalmayacak Eğitim
Mart 28th, 2018

Emine Erdoğan: Okuma yazma bilmeyen kimse kalmayacak

Ders kitapları etkileşimli hale getiriliyor Eğitim
Mart 28th, 2018

Ders kitapları etkileşimli hale getiriliyor

Fransa'da zorunlu eğitim 3 yaşında başlayacak Eğitim
Mart 28th, 2018

Fransa'da zorunlu eğitim 3 yaşında başlayacak

Leave a Reply Cancel reply

Yorum yapabilmek için giriş yapmalısınız.

Sizce Yılın Dünya Lideri Kim?

Sizce aşağıdakilerden hangisi "Yılın Dünya Lideri"dir?(Which of the following is "World Leader of the Year"?)

  • Recep Tayyip ERDOĞAN (68%, )
  • Emmanuel MACRON (13%, )
  • Vladimir PUTIN (10%, )
  • Nicolas MADURO (6%, )
  • Angele MERKEL (3%, )
Yükleniyor ... Yükleniyor ...

Yüksel GÜNEŞ

Suriye’nin Yeniden İnşasında Türkiye’nin Rolü

Suriye’nin Yeniden İnşasında Türkiye’nin Rolü

İDRİS ORTAKAYA

CHP Yİ TANIYALIM

CHP Yİ TANIYALIM

KAPİTALİST SİSTEMİN ÖNÜNDEKİ EN BÜYÜK ENGELDİR, ERDOĞAN…

KAPİTALİST SİSTEMİN ÖNÜNDEKİ EN BÜYÜK ENGELDİR, ERDOĞAN…

Şükrü KIRBOĞA

Suriye’nin  Geleceği:  Zorluklardan Yeni Bir Başlangıca Doğru

Suriye’nin Geleceği: Zorluklardan Yeni Bir Başlangıca Doğru

Süreyya GÜNGÖR

TÜRKİYE, lideriyle fark yaratıyor…

TÜRKİYE, lideriyle fark yaratıyor…

Arkeolog NUR GİZEM GÜNEŞ

Arkeoloji, sevgisiz olmaz…

Arkeoloji, sevgisiz olmaz…

Miray GÜNEŞ

SOSYAL MESAFE ve İZOLASYONA harfiyen uymalıyız…

  • Ana Sayfa
  • Hakkımızda
  • DERGİLERİMİZ
  • Tüm Yazarlar
  • Destekçilerimiz
  • Köşe Yazarları
  • video
  • GALERİ
  • ABONELİK
  • İletişim
  • KÜLTÜR & SANAT
  • Back to top
© Vizyon 2023 Dergisi 2016. Tüm Hakları Saklıdır
tasarım ve kodlama : Alfa Tasarım İnternet Hizmetleri